عند العمل مع رسائل البريد الإلكتروني ، هناك أوقات تواجه فيها أخطاءًا مختلفة وتتلقى بريدك الإلكتروني مرة أخرى بدلاً من الانتقال إلى المستلم المقصود. سوف تعطيك خوادم البريد الإلكتروني ما يعرف باسم معلومات bounceback. هذه المعلومات مفيدة جدًا في اكتشاف سبب عدم تسليم بريدك الإلكتروني. يمكن أن يكون هناك عدة أنواع مختلفة من الأخطاء. سوف تركز هذه المقالة على الخطأ "عنوان غير صالح 550".
ما هو الخطأ "عنوان غير صالح 550"؟
يتم تقسيم هذه الرسالة أساسا إلى جزأين. الجزء الأول هو رقم الخطأ ، والثاني هو الرسالة. يشير رقم الخطأ 550 إلى أن هذا خطأ دائم ، لذا فإن إعادة إرساله لاحقًا سيكون له نفس التأثير. أرقام الخطأ الموجودة في 400 هي أخطاء مؤقتة ويمكن عادةً حاول مرة أخرى في وقت لاحق.
تشير الرسالة نفسها إلى أن عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إرسال الرسالة إليه غير موجود. عادةً ما يعني هذا أن خادم الاستلام ليس لديه حساب مسجل لعنوان البريد الإلكتروني هذا. يمكن أن يكون ذلك من تغيير حديث في سجلات DNS ، أو تم حذف عنوان البريد الإلكتروني.
كيف يمكنني اصلاح هذا؟
إذا كنت الشخص الذي أرسل الرسالة الأصلية وتلقيت هذه الرسالة على أنها bounceback ، فستحتاج أولاً إلى التحقق من عدم وجود أي خطأ إملائي في عنوان المستلم.هذه مشكلة شائعة ويتم إصلاحها بسرعة عن طريق إدخال التهجئة الصحيحة لعنوان البريد الإلكتروني.إذا قمت بالتدقيق وتأكدت من صحة ذلك ، فستحتاج إلى الاتصال بالمستلم المقصود عبر وسائل بديلة وإخباره بأنك تلقيت هذا الخطأ.يأتي هذا الخطأ من الخادم الوجهة ، لذلك لا يوجد شيء أنت أو موفر الاستضافة الخاص بك كما يفعل المرسل.
إذا تلقيت إشعارًا من شخص يحاول إرسال بريد إلكتروني إليك إلى أنه تلقى هذا الخطأ ، فستحتاج إلى التحقق من أمرين:
إذا كنت الشخص الذي أرسل الرسالة الأصلية وتلقيت هذه الرسالة على أنها bounceback ، فستحتاج أولاً إلى التحقق من عدم وجود أي خطأ إملائي في عنوان المستلم.هذه مشكلة شائعة ويتم إصلاحها بسرعة عن طريق إدخال التهجئة الصحيحة لعنوان البريد الإلكتروني.إذا قمت بالتدقيق وتأكدت من صحة ذلك ، فستحتاج إلى الاتصال بالمستلم المقصود عبر وسائل بديلة وإخباره بأنك تلقيت هذا الخطأ.يأتي هذا الخطأ من الخادم الوجهة ، لذلك لا يوجد شيء أنت أو موفر الاستضافة الخاص بك كما يفعل المرسل.
إذا تلقيت إشعارًا من شخص يحاول إرسال بريد إلكتروني إليك إلى أنه تلقى هذا الخطأ ، فستحتاج إلى التحقق من أمرين:
هل أخطأ المرسل في عنوان بريدك الإلكتروني؟
هل قمت مؤخرًا بتغيير سجلات البريد للإشارة إلى خادم بعيد آخر؟
هل نقلت مؤخرًا اسم نطاقك إلى خوادمنا أو إلى مضيف آخر أو أشرت إلى خوادم الأسماء الجديدة؟
هل يوجد بالفعل عنوان البريد الإلكتروني أو هل يحتاج إلى إنشاء؟
إذا كنت قد تجاوزت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وكانت المشكلة مستمرة ، فستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم المباشر حتى يتسنى لنا تحرّي المشكلة وإصلاحها بشكل أكبر.
هل قمت مؤخرًا بتغيير سجلات البريد للإشارة إلى خادم بعيد آخر؟
هل نقلت مؤخرًا اسم نطاقك إلى خوادمنا أو إلى مضيف آخر أو أشرت إلى خوادم الأسماء الجديدة؟
هل يوجد بالفعل عنوان البريد الإلكتروني أو هل يحتاج إلى إنشاء؟
إذا كنت قد تجاوزت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وكانت المشكلة مستمرة ، فستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم المباشر حتى يتسنى لنا تحرّي المشكلة وإصلاحها بشكل أكبر.
